Políticas de Privacidad
La presente Política de Privacidad describe el modo en que la aplicación Ranapp de Ranas Jiu Jitsu recopila, utiliza y protege la información personal de sus alumnos y miembros administrativos.
1. Información que recopilamos
Al registrarte como alumno en la academia Ranas Jiu Jitsu y hacer uso de nuestra aplicación, recopilamos información personal básica necesaria para el funcionamiento de la misma:
- Datos de Identidad: Nombre completo y documento de identidad (RUN/RUT).
- Datos de Contacto: Dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Datos de Perfil: Fecha de nacimiento, grado (cinturón) actual, historial de asistencia a clases y fotografía de perfil (con el fin de facilitar la correcta identificación del alumno por parte del personal administrativo y profesores).
2. Uso de tu información
Los datos recopilados son utilizados estrictamente para las siguientes finalidades ligadas al servicio del dojo:
- Permitir el acceso seguro y autenticación en la plataforma del alumno.
- Administrar las membresías, planes y estados de cuenta mensuales.
- Llevar un control automatizado de asistencia del alumno a través del sistema de código QR.
- Facilitar el reconocimiento visual de los alumnos por parte del personal de la academia para mejorar la seguridad del tatami y la personalización del servicio administrativo.
- Hacer seguimiento del avance técnico del alumno (grados, cinturones, asistencia).
- Enviar notificaciones y recordatorios administrativos importantes (avisos de pago, cambios de horario, comunicados oficiales de la academia).
3. Protección de Datos y Seguridad
La seguridad de tus datos es nuestra prioridad. Toda la información personal y registros académicos se almacenan en servidores seguros con cifrado de datos mediante infraestructura cloud protegida (Supabase) y protocolos de transferencia seguros (HTTPS). Ranas Jiu Jitsu no comparte, arrienda ni vende tus datos personales a terceras empresas o anunciantes bajo ninguna circunstancia.
4. Datos de Pago
Las transacciones y pagos de membresías se gestionan a través de pasarelas de pago de terceros sumamente seguras y acreditadas (Mercado Pago u otros). Ranapp no almacena ni procesa datos sensibles de tarjetas de crédito o cuentas bancarias de los alumnos en sus propios servidores.
5. Derechos de los Usuarios y Eliminación de Datos
Como usuario de la aplicación, posees el derecho de acceder, rectificar o solicitar la eliminación total y definitiva de tu cuenta y datos personales. Para ejercer este derecho, puedes:
- Solicitarlo presencialmente a la administración de la academia.
- Enviar un correo electrónico a la administración de Ranas Jiu Jitsu detallando tu solicitud.
Una vez procesada tu solicitud, toda tu información personal y registros históricos serán eliminados de manera irreversible de nuestras bases de datos de producción en un plazo no mayor a 5 días hábiles.